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| > > > UNI EN ISO 9001 : 2008 |
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Attraverso l'approccio sistemico che ha portato al conseguimento della certificazione secondo lo standard "UNI EN ISO 9001 : 2008" vengono determinate le necessità e le aspettative delle aziende associate, anche grazie alla partecipazione attiva di diversi imprenditori nella vita dell'Associazione.
Le necessità e aspettative vengono convertite in progetti e servizi, poi realizzati con l'obiettivo di ottenere la piena soddisfazione e la fidelizzazione nel tempo delle aziende aderenti.
La qualità percepita dalle aziende e la loro soddisfazione vengono costantemente monitorate dall'AIN, che utilizza tutte le indicazioni, positive e negative, che provengono dalle imprese per governare i processi di miglioramento continuo, in accordo al modello di gestione per la qualità.
Un Istituto di parte terza, indipendente, assicura nel tempo la conformità a tale modello. |
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